Je werkt prettig thuis. Je hebt geen reistijd en kunt je goed concentreren. Toch wil je werkgever dat je vaker naar kantoor komt. Mag je werkgever je verplicht naar kantoor laten komen?
Bij Booking.com ontstond hierover een conflict met de ondernemingsraad. Op 28 oktober 2026 gaf de rechtbank Amsterdam Booking gelijk. Het bedrijf mag werknemers verplichten om minimaal 40% van hun werktijd op kantoor te werken. Waarom mocht dat?
Van aanmoediging naar verplicht naar kantoor
Booking moedigde werknemers al aan om minstens 40% van hun werktijd op kantoor te werken. Toch volgde maar 27% van de medewerkers die aanbeveling.
Daarom wilde Booking de regels aanpassen. Werknemers zouden voortaan verplicht naar kantoor moeten komen voor minimaal 40% van hun werktijd. Bij vijf gelijke werkdagen komt dat gemiddeld neer op twee dagen per week. Booking wilde dit per maand berekenen. Daarnaast kwam er een vaste wekelijkse teamdag op kantoor.
De ondernemingsraad, afgekort de OR, ging niet akkoord. Volgens de OR bracht het plan te veel nadelen mee. Denk aan extra reistijd, reiskosten en problemen met zorgtaken. Ook waren er zorgen over gezondheid, drukke kantoorruimtes en privacy.
Wat kan een werkgever doen als de OR nee zegt?
Een ondernemingsraad praat namens werknemers mee over het beleid van een bedrijf. Voor bepaalde regelingen heeft een werkgever instemming van de OR nodig.
Booking en de OR waren het erover eens dat het totale pakket die instemming nodig had. De rechter besliste niet of ieder onderdeel ook afzonderlijk onder dat recht viel.
Omdat de OR weigerde, vroeg Booking toestemming aan de kantonrechter. Die kan de instemming van de OR vervangen. Dat kan bijvoorbeeld als de weigering van de OR onredelijk is.
De rechter moest daarom de belangen van Booking en de bezwaren van de OR tegen elkaar afwegen.
Waarom kreeg Booking toestemming?
Booking wilde dat medewerkers elkaar vaker persoonlijk ontmoeten. Volgens het bedrijf helpt dat bij samenwerken, kennis delen en het begeleiden van nieuwe collega’s.
De rechter vond dat een redelijk belang. Ook wie vooral achter een scherm werkt, kan volgens de rechter baat hebben bij contact op kantoor. Denk aan snel overleggen of kennismaken met collega’s uit andere teams.
Daarbij telde mee dat Booking nooit had beloofd dat werknemers volledig thuis mochten werken. Amsterdam was hun standplaats.
Bovendien had Booking uitgebreid met de OR overlegd en het plan aangepast. Zo ging de gewenste aanwezigheid van 50 tot 60% terug naar 40%. Ook kwam er een overgangsperiode van zes maanden, waarin Booking de nieuwe verplichting nog niet zou handhaven.
De rechter vond de bezwaren van de OR uiteindelijk minder zwaar wegen dan het belang van Booking. Daarom kreeg het bedrijf vervangende toestemming.
Persoonlijke omstandigheden blijven belangrijk
Betekent dit dat werknemers met problemen toch altijd naar kantoor moeten? Zo eenvoudig ligt het niet.
Het beleid van Booking bevat een regeling voor uitzonderingen. Daardoor kan het bedrijf in bijzondere persoonlijke situaties tijdelijk van de aanwezigheidsregel afwijken.
Daarnaast moet Booking zorgen voor voldoende werkplekken. Een verplichte kantoordag vraagt immers ook om een plek waar medewerkers hun werk kunnen doen. Booking moet de aanwezigheid daarom goed over de week spreiden en waar nodig extra werkplekken regelen.
Mag de werkgever toegangspassen controleren?
Booking wilde ook kunnen controleren of werknemers voldoende op kantoor waren. Daarbij kwamen gegevens van toegangspassen ter sprake.
De rechter vond controle op zichzelf begrijpelijk. De manier waarop moet wel in verhouding staan tot het doel.
Booking kreeg bovendien geen vrijbrief om alle pasgegevens aan leidinggevenden te geven. Het bedrijf moet daarmee wachten en hierover verder overleggen met de OR. Of voor die werkwijze instemming nodig is, bleef onderwerp van dat overleg.
Een verplichting om naar kantoor te komen en de manier waarop een werkgever dit controleert, vragen dus ieder aandacht.
Geldt verplicht naar kantoor nu voor iedereen?
Deze uitspraak gaat over het beleid van Booking en het geschil met de OR. De rechter heeft daarmee geen algemene regel vastgesteld dat iedere werkgever twee kantoordagen mag opleggen.
Voor een andere situatie moet je onder meer kijken naar de gemaakte afspraken, het bestaande thuiswerkbeleid en de redenen voor de verandering. Ook persoonlijke omstandigheden en de rol van de OR verdienen aandacht.
Wil je werkgever dat je vaker naar kantoor komt? Of wil je als werkgever het thuiswerkbeleid aanpassen? Laat dan eerst beoordelen welke afspraken en regels in jouw situatie gelden.
Meer weten? Neem contact met ons op!